İstanbulAnkara.com.tr olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılarımızın bilgileri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde korunmaktadır.
Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
-
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim bilgileri
-
Adres bilgileri (nakliye ve taşımacılık hizmeti için gerekli)
-
Teklif ve sipariş taleplerinde sağlanan bilgiler
-
Site trafiği ve kullanımına ilişkin anonim veriler (çerezler aracılığıyla)
Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
-
Hizmet taleplerinizi karşılamak
-
Nakliye ve taşımacılık sürecini organize etmek
-
Sizlere teklif sunmak ve bilgilendirme yapmak
-
Faturalandırma ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
-
Müşteri memnuniyeti anketleri ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalar
Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ancak;
-
Yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi kurumlarla,
-
Taşımacılık sürecinde iş birliği yapılan lojistik ve kargo şirketleriyle,
-
Faturalandırma ve ödeme süreçlerinde yetkili finans kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Çerezler (Cookies)
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve ziyaretçi trafiğini analiz etmek için çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya uyarı alabilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı bölümleri doğru çalışmayabilir.
Veri Güvenliği
Kişisel bilgileriniz güvenli sunucularda saklanmakta ve yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır. Bilgilerinizi gizli tutmayı ve yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmayı taahhüt ediyoruz.
Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:
-
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
-
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
-
Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
-
Verilerinizin yalnızca kanunlara uygun şekilde işlenmesini isteme
İletişim
Her türlü soru, talep veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
? Adres: Namık Kemal Mahallesi, 10. Sokak No:101, Daire:6 Esenyurt / İstanbul
? Telefon: +90 539 711 67 60
? E-Posta: bilgi@istanbulankara.com.tr